1. Ник участника Форума, к которому предъявляются претензии. Deren 2. Линк на профиль участника Форума, к которому предъявляются претензии. 3. Контактная информация об участнике Форума, к которому предъявляются претензии. (icq, e-mail). icq 2589635 4. Подробное и понятное описание претензий, предъявляемых к другому участнику Форума. Мной была сделана заявка на обмен ВестернЮнион на Либерти. Деньги были отправлены через местное отделение ВестернЮнион наличкой. Через несколько часов после отправления перевода, Deren сообщил мне, что перевод отправлен назад отправителю из-за антифрода ВЮ и пригрозил, что если я вновь буду слать грязь то работать со мной больше не будет. При проверке данных о переводе на сайте ВЮ, я получил ответ о статусе: Готово к принятию получателем На просьбу отправить дропа еще раз за переводом Deren согласился при условии, что я отправлю ему копию платежки, что я и сделал. Второй поход дропа по заявлениям Deren дал тот же результат. На следующий день я отправился в отделение ВЮ, откуда был сделан перевод. Оператор ВЮ при мне позвонил в центральный оффис, где его уверили, что перевод ожидает снятия получателем и никаких ограничений нет. Там попросили, чтобы получатель еще раз попробовал сходить за переводом. Меня уверили, что если перевод не будет снят, то нужно будет делать заявку на возврат денег, что длится несколько дней. Я сообщил о результатах Deren и попросил отправить дропа еще раз. При аналогичном результате, я сказал что буду писать заявку в ВЮ на возврат денег. Deren сообщил, что 3й поход дропа дал тот же результат. Все это время, при проверке статуса перевода на сайте ВЮ, выдавало сообщение: available for pick up. Сегодня, перед тем как отправиться в ВЮ для оформления заявки, я еще раз проверил статус и получил ответ: Current status : Picked up. 5. Сумма претензий. 544 USD 6. Полные логи, которые имеют отношение к данной претензии. (Из логов должна быть удалена персональная информация, линки на банки, шопы и т.п.). HTML: (30.01.2013 12:53:23) 479537756: Привет, реквизиты на отправку ВЮ еще актуальны? (13:24:25) Deren_Cpro_obmen: да, привет (13:05:03) 479537756: Реквизиты те же? (13:06:30) Deren_Cpro_obmen: lf (13:06:31) Deren_Cpro_obmen: да (13:07:20) 479537756: мне тужно получить примерно 500 УСД Либерти, сколько я вам должен отправить (13:07:30) 479537756: ? (13:07:50) Deren_Cpro_obmen: минуту (13:08:02) Deren_Cpro_obmen: 544 (13:08:48) 479537756: ок. Я отправлю через местное отделение ВЮ. Сейчас дам имя отправителя и получателя (13:10:21) Deren_Cpro_obmen: когда отправите дайте полную инфу (имя фамилия, страна, сума, mtcn номер и лр кошелек) (13:12:56) 479537756: Имя отправителя и получателя разные - это ок? (13:13:26) Deren_Cpro_obmen: Ну так и должно быть) (13:13:37) Deren_Cpro_obmen: отправитель Ваш человек. Получатель мой (13:14:08) 479537756: я имею ввиду имя владельца Либерти. (13:14:23) Deren_Cpro_obmen: да это не проблема (13:14:56) 479537756: ок. Постараюсь сделать в течение 2 часов. И сразу отпишусь (13:15:23) Deren_Cpro_obmen: Ок, 3 часа до закрытия банка. (13:15:36) 479537756: ок (13:15:41) 479537756: потороплюсь (13:21:50) 479537756: MTCN: XXX-XXX-XXXX (13:23:11) 479537756: Gxxxxn Mxxxx, xxxxxx, 544 USD - отправитель (13:23:32) Deren_Cpro_obmen: Ok, лр еще сразу дайте (13:23:44) 479537756: Uxxxxxxxxx (13:24:29) Deren_Cpro_obmen: Ок (13:26:24) 479537756: погоди пока с переводом на либерти, я щас зайду на акк, чтоб там всё нормально было (13:26:43) Deren_Cpro_obmen: Ок. всеравно буду переводить после получения (14:49:31) 479537756: проверил, всё ок (14:49:52) 479537756: через сколько примерно ждать денег на ЛР (14:49:55) 479537756: ? (14:51:35) Deren_Cpro_obmen: 2 часа примерно. За сегодня много клиентов возможны задержки (14:51:56) 479537756: ок, отпишитесь как забросите, плз (14:52:44) Deren_Cpro_obmen: конечно, не переживайте (16:59:28) Deren_Cpro_obmen: Перевод отправлен обратно получателю. Будет грязь еще раз с Вами работать не будем!!! (16:17:45) 479537756: Что??? Какую грязь? Я наличкой заплатил в отделении ВЮ! (16:18:13) 479537756: Выслать копию платежки? (16:18:33) 479537756: Что значит обратно ПОЛУЧАТЕЛЮ? (16:19:46) Deren_Cpro_obmen: я не знаю. Сказали в банке что он отправлен обратно получателю, по этому у меня подозрения на счет этих денег. Дроп свежий! Работает со верашнего дня. (16:20:04) Deren_Cpro_obmen: вчерашнего* (16:21:24) 479537756: Ну так надо узнать КУДА обратно ПОЛУЧАТЕЛЮ!!! Это же перевод НАЛИЧНЫМИ! (16:22:42) Deren_Cpro_obmen: Это нам не сообщают, в любом отделении отправитель может забрать обратно (16:23:11) Deren_Cpro_obmen: сори я имел ввиду отправителю* (16:23:43) 479537756: первый раз с таким сталкиваюсь (16:25:02) Deren_Cpro_obmen: когда дроп пришел в банк ему сказали, то перевод бл отправлен обратно отправителю (исходя из антифрода ВЮ) (16:25:13) Deren_Cpro_obmen: 1) Либо деньги грязь (карж ВЮ) (16:25:22) Deren_Cpro_obmen: 2) Либо что-то не так с вашим отправителем (16:25:29) Deren_Cpro_obmen: уточните там, где отправляли (16:25:48) Deren_Cpro_obmen: перевод забрать отправитель может тоже там-же. (16:30:46) 479537756: что вы мне мозги парите? Вот актуальный статус со страницы ВЮ: Aktueller Status : Bereit zur Abholung durch den Empfänger (16:31:08) 479537756: Это значит: Готово к принятию получателем!!!! (16:31:56) Deren_Cpro_obmen: Я никому мозги не парю! Я говорю то, что мне сказали в банке. (16:32:25) Deren_Cpro_obmen: Могу завтра еще раз проверить. но я уверен результат будет тот-же (16:33:40) 479537756: что у вас за банк? (16:36:21) 479537756: Можете попробовать в другом банке? (16:37:18) Deren_Cpro_obmen: Хорошо, при условии что вы предоставите чек. И только завтра так как сегодня уже закрыто. (16:38:51) 479537756: Я могу выслать скан, выданный мне в отделении ВЮ. Вы также можете проверить статус отправления вбив МТСН и имя и фамилию отправителя на сайте ВЮ (16:40:00) Deren_Cpro_obmen: Ок. Сейчас я дам меил (17:56:13) 479537756: ну что там с мейлом? (17:56:33) Deren_Cpro_obmen: [email protected] (18:05:12) 479537756: отправлено (18:05:21) Deren_Cpro_obmen: jr (18:05:21) Deren_Cpro_obmen: ок* (18:31:36) 479537756: получил? (18:32:16) Deren_Cpro_obmen: Да, завтра проверят еще в другом месте. (18:36:07) 479537756: ок. держу пальцы крестиком. Я прошу прощения, что наехал, просто много кидков на обменах бывает, не хотелось бы быть жертвой. Возможно это действительно какой-то баг системы ВЮ. Надеюсь, что всё разрешится благополучно. Я отписал на форуме о ситуации, как что-то прояснится, то я соответсвенно отпишусь о результатах. (18:38:20) Deren_Cpro_obmen: Хорошо. Если бы я хотел кинуть то перевод был бы уже получен. Можете не переживать по этому поводу. Если не получится снять Вы всегда можете забрать деньги обратно. Надеюсь все пройдет успешно. На связи. (18:42:39) 479537756: до завтра -------- (13:25:49) 479537756: Кстати, может дроп может там какой-нибудь референц номер возьмет о том что отказано в выдаче денег, чтоб не было чехарды этой? Чтоб можно было, если что, предоставить номер ВЮ и сказать, мол, вот, так сказали на украине, вот номер! (13:27:56) Deren_Cpro_obmen: Постараемся сделать (13:28:09) 479537756: ок (14:45:12) Deren_Cpro_obmen: Все тоже самое... сказали заберите и перешлите заново... Но никак получить не удастся. Я бессилен... (14:04:50) 479537756: Хорошо, спасибо за труды. Буду писать здесь заявку на возврат (14:05:01) Deren_Cpro_obmen: Ок. (04.02.2013 10:26:17) 479537756: Привет. Система ВЮ выдает статус: Current status : Picked up. (10:49:37) Deren_Cpro_obmen: Привет, на что Вы намикаете? Ваш перевод никто не получал! Вы забрали деньги обратно? (10:49:58) 479537756: нет (10:50:47) Deren_Cpro_obmen: Что Вам сказали в банке? (10:52:25) 479537756: То что я уже вам писал. Больше я туда не ходил. Собирался пойти сегодня для оформления заявки на возврат денег. Решил зайти и проверить статус на сайте и получил такой результат. (10:53:32) Deren_Cpro_obmen: Ну выясняйте. Ваш перевод не забирали 100% (10:55:54) 479537756: Как вы можете это гарантировать? Вы были вместе с дропом в банке? Деньги сняты получателем. Есть только один человек, кто мог это сделать - ваш дроп. (10:56:53) Deren_Cpro_obmen: Звоните в вю ы выясняйте где и когда он был снят! Я уверен что дроп его не снимал, я его лично знаю. (10:57:26) Deren_Cpro_obmen: Вы так и не сделали заявку на возврат я так понимаю? (10:58:05) 479537756: нет, на выходных ВЮ закрыт. Я не мог этого физически сделать. (10:58:15) 479537756: Собирался пойти сегодня. (10:58:50) Deren_Cpro_obmen: Пойдите узнайте. Я уверяю что его не снимали. Его вообще нереально было получить. 7. Другие доказательства (скрины, треки и т.д.) По требованию админа могу выслать копию платежки ВЮ со всеми данными.
Этот перевод моему дропу не удалось получить, в банке ему было сказано что перевод возвращён отправителю!..Скорее всего Ваш отправитель снял его обратно.ПОчему-бы вам не позвонить в ВЮ и не узнать кто где и когда получил Ваш перевод???? Вы делаете выводы исходя из статуса на сайте ВЮ, если бы ваш отправитель его снял бы обратно статус мог-бы быть таким-же?.. Может вы сами сняли его через сервис который снимает на any name ? Вы сами пытаетесь меня щас кинуть, в моём топике видно что после Вас еще много людей пользовались моими услугами, и у всех всё хорошо!.. Росберитесь сами со своим отправителем!..
Cитуация оставалось неясной до вчерашнего дня. Вчера вечером звонил в ВЮ и объяснял ситуацию, а мне твердили что перевод доступен для снятия получателем. Сегодня отправился в оффис откуда слал, оператор опять при мне звонил в центр, и там сказали что перевод действительно ушёл назад. Почему так получилось никто объяснить не мог. Основания для отказа в получении тоже не предоставили - типа эта информация только для внутреннего пользования. Заявку на возврат денег от ВЮ написал, обещали вернуть до конца недели. Претензий к Deren не имею. Прошу удалить тему.
