Корпорация Citizens Financial Group (CFG) ввела в действие пилотный проект видеобанкинга в четырех штатах США. На данный момент эта услуга доступна в 16 банковских отделениях Citizens и Charter One в штатах Иллинойс, Массачусетс, Нью-Йорк и Пенсильвания. Это дает местным клиентам банков Citizens Bank и Charter One возможность напрямую общаться с банковскими специалистами, находящимися в разных офисах. С помощью решения Cisco Remote Expert (технологии совместной работы и TelePresence в сочетании с технологией цифровой подписи LongPen) корпорация CFG предоставляет клиентам персонализированные решения в режиме реального времени. «Пилотный проект видеобанкинга — новый шаг в обеспечении нашим клиентам доступа к инновационным продуктам и решениям, которые дают клиентам возможность совершать банковские операции, где и когда они пожелают, — говорит вице-председатель совета директоров, руководитель направления частного и коммерческого банкинга Citizens Financial Group Мартин Бишофф (Martin Bischoff). — Видеобанкинг — инновационное решение, которое делает взаимодействие с банком удобнее прежнего за счет моментального соединения наших клиентов с компетентными банковскими сотрудниками и предоставления клиентам инструментов принятия финансовых решений». Благодаря видеобанкингу клиенты могут использовать весь спектр услуг по ипотеке и управлению вкладами, ведя при этом приватную беседу с сотрудником банка и выполняя банковские процедуры быстрее. При подаче заявления на ипотеку видеобанкинг позволяет клиентам начать процедуру, не дожидаясь последующих предписаний или доставки документов на подпись. CFG сотрудничает с компанией Cisco, используя ее решение Remote Expert, которое помогает проводить консультации с помощью видео высокого разрешения. В ноябре CFG запускает решение accessMOBILE — бесплатное приложение мобильного банкинга для коммерческих организаций, позволяющее управлять денежными средствами и платежами.
Так я ж говорю - искусство Думаешь банковский клерк помнит сотни клиентов в лицо? А время занятое сотрудником? Как ты думаешь зачем придумали онлайн-банкинг А ширина каналов интернета тоже резиновая? Или техасскому ковбою будут тянуть 20км оптоволокна на его ранчо? Ну или как еще один вариант - картинку пускаем холдера, а текст читаем за кадром Было бы желание К тому же и холдер разговаривая с настоящим банковским клерком будет куда откровеннеее Или ты не видел еще в шопах как видеоверификация проходит
